Програма " Лоялен Клиент" 

За нашия екип клиентите са на първо място! Поради тази причина ви даваме възможност да станете наши ЛОЯЛНИ клиенти. За тази цел е необходимо да изпълните няколко прости условия. 

Ставайки лоялен клиент на онлайн магазин SkateZoo.Bg вие ще получвате допълнителна отстъпка към вашата поръчка. 

А ето и какви са условията : 

• Направете си профил в сайта. Това е задължително условие, за да влезете в програмата “Лоялен клиент”. Създаването на профил става лесно и бързо. Регистрацията ви дава възможност да виждате поръчките, направени от нашия сайт, а и няма да има нужда да въвеждате всеки път данни за доставка. 

• Всички поръчки трябва да бъдат правени през профил, за да се начисляват в нашата система. 

• ВАЖНО - включват се само поръчки, които са “финализирани” ( доставени на получател и заплатени ).

• Всички върнати продукти се премахват от профила на клиента. 

• Сумата за доставка не се начислява. 

А ето и какви са допълнителните отстъпки, които можете да получите. 

• над 1000лв. - 5% 

• над 2000лв. - 10%

• над 5000лв. - 15% 

Благодарим ви за доверието и ще се радваме да се включите в нашата програма, която е специално за ВАС! 

Условия за ползване

Моля внимателно прочетете тези условия, преди да използвате уеб сайта. Ако използвате този уеб сайт се счита, че приемате и сте съгласни с условията.

1. ПРЕДМЕТ

1.1 Настоящият документ представлява едновременно (1) общите условия или условията на ползване на skatezoo.bg, които уреждат правилата за използването на skatezoo.bg, както и (2) споразумението между продавача и клиента за покупко-продажба през skatezoo.bg.

2. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА

2.1. „Спорт 360” ЕООД е дружество със седалище и адрес на управление в България, град Русе, ул.”Бистрица” 4, и със същия адрес за кореспонденция. Фирмата е регистрирана в търговският регистър с ЕИК: BG205920563.
2.2. „Спорт 360” ЕООД администрира интернет магазин SkateZoo, под формата на сайта skatezoo.bg. „Спорт 360” ЕООД щe бъде наричана за кратко по-долу SkateZoo.
2.3.   Можете да се свържете със SkateZoo на телефон 0895055733 или на и-мейл адрес info@skatezoo.bg

3. ДЕФИНИЦИИ

3.1.  Купувач – лице, което е сключило договор за покупко-продажба от разстояние през платформата за електронна търговия skatezoo.bg
3.2   Продавач – SkateZoo предлагащ стоки на платформата за електронна търговия skatezoo.bg.
3.3.  Платформата – Домейна skatezoo.bg
3.4.  Клиент – Всяко физическо или юридическо лице или друго правно образувание, което използва Платформата по какъвто и да е начин, включително но не само като я разглежда, прави поръчки през нея, купува, връща стоки и извършва всякакви други действия чрез нея.
3.5. Акаунт – раздел от Платформата, формиран от имейл адрес и парола, който позволява на Клиента да изпрати Поръчка и който съдържа информация относно Клиента и историята на някои от действията му в Платформата( Поръчки, данъчни фактури и др.)
3.6. Любими – раздел в акаунта, който позволява на Клиента да създаде свои списъци
3.7. Списък – уеб страница в Акаунта на Клиента в раздел „Любими“, в която той може да добавя продукти, от които се интересува
3.8. Поръчка – електронен документ, представляващ комуникационна форма между SkateZoo и Клиента, чрез който Клиентът заявява на SkateZoo, през Платформата, намерението си за купуване на Стоки от Платформата.
3.9. Продукт(-и) – всеки предмет на договор за покупко-продажба, сключен между Купувач и Продавач през Платформата.
3.10. Кампания – всяко търговско съобщение, целящо популяризирането на Платформата, марката SkateZoo или определени стоки, които се предлагат в ограничени наличности, освен ако в търговското съобщение изрично не е упоменато обратното, за определен период от време, посочен от Продавача.
3.11. Договор – представлява сключения от разстояние договор между Продавача и Купувача за покупко-продажба на Стоки през Платформата, неразделна част от който са настоящите общи условия за ползване на Платформата.
3.12. Съдържание
•   цялата информация на Платформата, която е достъпна чрез връзка с Интернет и използване на устройство, имащо връзка с Интернет;
•   съдържанието на всяко съобщение от страна на Купувача към SkateZoo и / или Продавача, изпратено посредством електронни средства и/или всякакви други достъпни комуникационни средства
•   всякаква информация, предоставена по всякакви начини от страна на служител/сътрудник на SkateZoo на Клиента чрез електронни или други средства за предаването й от разстояние;
•   информацията, свързана със Стоките и/или прилаганите тарифи от Продавача в определен период от време;
•   данни относно Продавач.
3.14. Бюлетин (Newsletter) – средство за периодично информиране за предлаганите от Продавача Стоки и/или промоции, изпращан по електронен път чрез електронна поща.

4. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1. Общите условия на SkateZoo са задължителни за всички Клиенти на Платформата.
4.2. Всяко използване на Платформата означава, че Вие сте (а) се запознали внимателно с общите условия за използването й и (б) сте се съгласили да ги спазвате безусловно.
4.3. Общите условия могат да бъдат променени едностранно от SkateZoo по всяко време чрез актуализирането им. Тези промени влизат в сила незабавно и са задължителни за всички Клиенти.
4.4. SkateZoo има право да извършва промени на условията за ползване по всяко време по собствено усмотрение или ако те са наложени по силата на влязъл в сила нормативен акт.
4.5. Във всеки един случай на промяна на общите условия SkateZoo ще информира за това Клиентите си чрез публикуването на промените в Платформата. В този смисъл Вие като Клиент имате задължение да правите справка за евентуални промени на общите условия на Платформата при всяко нейно ползване.
4.6. Ако някоя от разпоредбите на настоящите общи условия за ползване на Платформата се окажат недействителни или неприложими, независимо от причината за това, то това не влече недействителността или неприложимостта на останалите разпоредби.
4.7. SkateZoo полага сериозни усилия, за да поддържат точността на информацията, представена в Платформата. Въпреки това, като се има предвид възможните технически грешки или пропуски в тази информация, SkateZoo уточнява, че изображенията на продуктите имат илюстративен насочващ характер, съответно доставените продукти могат да се различават от изображенията.
4.8. Характеристиките или цените на продуктите, описани в Платформата, могат да бъдат променяни от съответния Продавач по всяко време. Поради технически причини е възможно в тях да се съдържат грешки, за които SkateZoo предварително се извинява на своите Клиенти.
4.9. Възможно е, поради ограниченото пространство и последователната структура на информацията, описанията на продуктите да бъдат понякога непълни. Въпреки това, от SkateZoo се стремим да предоставим най-подходящата и важна информация.
4.10. Всички стоки, включително тези в промоция/намаление се продават и доставят до изчерпване на количествата дори това да не е изрично отбелязано в Платформата.
4.11. Платформата може да съдържа линкове към други сайтове. SkateZoo  не носи отговорност за политиката на поверителност на уебсайтове, които не администрира, както и за друга информация, съдържаща се в тях.

5. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

5.1. Клиентът заявява желанието си да поръча и купи Стока през Платформата като направи Поръчка по електронен път или по телефона и която съответно се регистрира от самия него или от служител на SkateZoo от негово име.
5.2. SkateZoo ще изпрати уведомление до Клиента за регистриране на Поръчката в системата му, което няма смисъла на приемане, потвърждаване или поемане на ангажимент за изпълнението й. Това уведомление SkateZoo прави по електронен път (имейл) или по телефона.
5.3. Затова Продавачът има правото да не достави част или всички Стоки от Поръчката по различни обективни причини, включително но не само поради изчерпване на складовата им наличност. При всички случаи SkateZoo уведомява за това Клиента чрез имейл или по телефона. При това положение единствената отговорност на Продавача е да върне евентуално получената предварително цена на Стоката.
5.4. Договорът за покупко-продажба от разстояние между Продавача и Клиента се смята за сключен към момента на получаването от страна на Клиента на електронната му поща и/или чрез SMS, изпратен на телефона му на уведомление, че Стоката от Поръчката е готова за изпращане.
5.5. Договорът за покупко-продажба, сключен между Клиента и Продавача, се състои от настоящите общи условия и всякакви евентуални допълнителни договорки между Продавача и Купувача. Всеки договор ще бъде придружаван от гаранционен сертификат, когато е необходим такъв за съответната Стока, издаден от Продавача или от негов доставчик за купените Стоки.

6. ПОЛИТИКА ЗА ОНЛАЙН ПРОДАЖБА

6.1. Достъпът до Платформата с цел регистрация на Поръчка е позволен на всеки Клиент.
6.2. SkateZoo си запазва правото по свое усмотрение да ограничи достъпа на който и да е Клиент до реализиране на Поръчка и/или до някой от възможните платежни методи, ако сметне, че това би било в ущърб на SkateZoo по какъвто и да е начин. При това положение единственото право на Клиента е да се обърне към отдел „Връзки с клиенти“ на SkateZoo за да бъде информиран относно причините, които са довели до прилагането на посочените по-горе мерки. SkateZoo не носи отговорност за каквито и да е вреди, които Клиентът е претърпял или може да претърпи в следствие на това решение, независимо от неговата правилност или основателност.
6.3. Клиентът има право да публикува мнения относно Стоки, както и да се свързва с SkateZoo на посочените адреси в раздел „контакти” на Платформата. Мнения или съобщения, които съдържат нецензурни думи или неподходящ речник ще бъдат премахнати от Платформата или игнорирани.
6.4. Комуникацията с Продавача може да се осъществи чрез директна с него връзка или на посочените на Платформата адреси в раздел „Контакт”.
6.5. SkateZoo може да публикува рекламна или промоционална информация за Стоките и/или за предлаганите промоции на Платформата, за определен период от време.
6.6. Всички цени на Стоките на Платформата са крайни, обявени са в лева (BGN) с включено ДДС и всички други изисквани по закон данъци или такси.
6.7. В случай на онлайн плащания или плащания по банков път, Продавачът не носи каквато и да е отговорност за каквито и да е разходи във връзка с такси, комисионни или други допълнителни плащания, направени от Купувача или неговата банка по повод на самата транзакция, както и в случаите на обмен на валута, прилагани от банката, издала картата на клиента в случаите, в които валутата е различна от BGN. Плащането с карта към SkateZoo се приема като международно плащане от банките в България и съгласно техните правила за работа с карти и картови разплащания при такъв вид транзакции някои банки начисляват допълнителни такси. Същото важи и за трансакциите, които SkateZoo прави към Клиента, независимо дали прави това във връзка с възстановяване на някакво плащане към последния или по каквато и да е друга причина. Разходите, свързани с подобни плащания са единствено за сметка на Купувача. Затова SkateZoo препоръчва на своите клиенти на направят справка при своята банка за евентуални допълнителни такси, които биха могли да им бъдат начислени при онлайн плащания или такива чрез банка за Продукти, продавани от SkateZoo. При необходимост от връщане на сума платена с карта, сумата ще бъде възстановена само по картата с която е платено.
6.8. Всички изображения, поместени на Платформата имат единствено цел да създадат известна представа за типа на предлаганата Стока, а не да я представят точно. Съответно, възможно е някои от изображенията на Стоките в Платформата (статични/динамични изображения/ мултимедийни презентации/ т.н.) да не отговарят на външния вид на съответната Стока или да създават грешно впечатление за предлаганата Услуга. Продавачът няма да носи отговорност за такива несъответствия.
6.9. След 14 (четиринадесет) дни от момента на купуването на една Стока, Купувачът може да бъде помолен да направи рецензия относно закупената Стока. Тази молба ще бъде изпратена на електронната поща, чрез която е регистриран на Акаунта му. Чрез даването на рецензия, Клиентът допринася за по-добрата информираност на други възможни Купувачи и се включва активно в развиването на нови услуги и в по-подробното описание на характеристиките на Продуктите.

7. ПРАВОТО НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА И ИНДУСТРИАЛНА СОБСТВЕНОСТ

7.1. Съдържанието, съгласно определението в глава „Дефиниции“, включително, но не само логата, всякакви графични изображения или надписи, търговските символи, динамичните символи, текстовете и/или мултимедийното съдържание на Платформата, са изключителна собственост на SkateZoo.
7.2. SkateZoo има и си запазва всички права върху интелектуалната собственост, свързани по някакъв начин с Платформата, независимо дали са негови собствени или получени чрез договорни лицензии или по какъвто и да е друг законосъобразен начин.
7.3. Нищо в сключения между SkateZoo и Клиента договор от разстояние няма да се счита като разрешение от страна на SkateZoo последният да копира, разпространява, публикува, предоставя на трети лица, променя по какъвто и да е начин каквато и да е част от Съдържанието, включително но не само съдържанието на търговските марки, логата, мултимедийното съдържание на Платформата или описанията на Продуктите или Услугите по какъвто и да е начин, включително чрез въвеждането на каквото и да било външно за Платформата съдържание, премахването на знаците, обозначаващи правото на собственост на SkateZoo върху Съдържанието. Клиентът няма право и да прехвърля, продава, разпространява материали, създадени чрез възпроизвеждане (копиране), изменение или публикуване на Съдържанието, освен с изричното съгласие на SkateZoo.
7.4. Всякакво Съдържание, до което Клиентът има достъп, независимо от средствата за това, е предмет на регулиране от настоящите общи условия.
7.5. Клиентът може да копира, прехвърля и/или използва Съдържанието само за лични нетърговски цели, само в случаите, в които това не противоречи на предвиденото в настоящата глава от този документ.
7.6. Клиентът има право да използва Съдържанието за търговски цели единствено и само, ако е получил писменото съгласие на SkateZoo за това и само до частта от Съдържанието, до начина и степента на използването й, както и във времевите граници, за които това съгласие е дадено изрично. Всяко последващо или различно използване на Съдържанието ще се счита за нарушаване на настоящия договор между SkateZoo и Клиента и за нарушаване на правата на интелектуална собственост на SkateZoo, който има право да потърси отговорността на Клиента за това.
7.7. Простото изпращане до Клиента или рефериране към Съдържанието или части от него от страна на SkateZoo няма да се счита за съгласие от страна на SkateZoo да позволи на Клиента да използва Съдържанието или части от него за свои цели, различни от личните му нужди, независимо от средството за комуникация, използвано от SkateZoo.
7.8. Забранена е всякаква употреба на Съдържанието за други цели освен изрично позволените в настоящите общи условия или в друго изрично писмено съгласие, дадено от SkateZoo.

8. ПОРЪЧКА

8.1. Клиентът може да прави Поръчки на Платформата чрез добавянето на желаните Стоки в количката за покупки, следвайки стъпките, указани в Платформата, за да завърши и изпрати съответната Поръчка.
8.2. Всяка добавена в количката за покупки Стока може да бъде купена, ако е налична. Добавянето на Стока в количката за покупки, без Поръчката да бъде приключена не води до регистрацията на поръчката и автоматичното запазване на Стоката.
8.3. Потвърждавайки Поръчката SkateZoo потвърждава доставката само на един брой от съответната Стока в регистрираната поръчка. Останалите бройки от въпросния модел Стоки ще бъдат допълнително потвърдени или отказани в зависимост от наличните количества.
8.4. Клиентът се задължава и отговаря за това всички данни, които е предоставил на SkateZoo във връзка с Поръчката да са верни, пълни и точни към датата на изпращането на поръчката.
8.5. С изпращането на поръчката Клиентът разрешава на SkateZoo и/или Продавача да се свърже с него пo всякакъв възможен начин, когато това се налага във връзка с направената поръчка или сключения Договор.
8.6. Продавачът има право да откаже да изпълни (да анулира) направената от Клиента Поръчка, за което следва да уведоми Клиента. Анулирането на поръчката не влече каквато и да е отговорност или последващо задължение на някоя от страните спрямо другата във връзка с нея и съответно никоя от тях няма право да търси от другата обезщетение за анулирането й в следните случаи:
• не приемане от страна на банката-издател на Клиента на транзакцията при онлайн плащане;
• осъществяване на паричната трансакция, което да не доведе до постъпване на средства по сметка на Продавача при онлайн плащания
• предоставените от Клиента данни в Платформата са непълни и/или грешни.
8.7. Клиентът ще поеме всички преки разходи по връщането на Продукти, предлагани от SkateZoo в случай, че се откаже от Договора от разстояние и заяви това в срока за отказ, предоставен му от SkateZoo. Този срок започва да тече от датата на получаването на закупената Стока от Купувача. Клиентът следва да върне Продукта на адрес: гр. Русе бул. Цар Фердинанд 3 или офис Еконт „Халите“ като междувременно уведоми Продавача за това на info@skatezoo.bg или на телефон 0895055733.
8.8. Продавачът се задължава да възстанови платената цена на Договора, сключен от разстояние, от който Клиентът се е отказал в рамките на 30 (тридесет) дни от датата, на която доказателство от Клиента, че последният е върнал съответния Продукт с придружаващата го касова бележка и без нарушен търговски вид. Сумата ще бъде възстановена както следва без това да доведе до някакви допълнителни разходи за Клиента, освен ако банката, която го обслужва не изисква някакви такси:
• Плащанията, направени с дебитна или кредитна карта – чрез възстановяване по сметката, от която е било извършено плащането
• Плащанията, направени чрез наложен платеж – по банкова сметка, допълнително предоставена от Клиента
8.9. Продавачът има право да забави възстановяването на сумата в случаите на отказ от сключен Договор до получаването на продадените Стоки или до получаването на доказателство, че са били изпратени, в случай, че не е предложил да вземе сам Стоките, което от двете събития настъпи по-рано.
8.10. Право на отказ от сключения договор от разстояние и връщане на стока имат само потребителите по смисъла на Закона за защита на потребителите по отношение на стоките, Клиенти по отношение на стоките, предлагани от SkateZoo, при положение, че когато е поръчана повече от една бройка от дадена марка и модел стока, опаковката само на един продукт е била разпечатана, а останалите бъдат върнати на Продавача запечатани.
8.11. Със създаването на Акаунт Клиентът има възможност да използва секция (раздел), наречена „Любими“, в която може да създава Списъци. Тези списъци могат да бъдат публични или лични. Публичните списъци ще бъдат видими за всички трети лица, с които Клиентът ги е споделил в социалните мрежи, както и за всички Клиенти с Акаунти в Платформата. Личните списъци ще са видими единствено за Клиента, който ги е създал. Клиентът сам ще определя кои списъци ще са публични и кои лични. Той може да сменя статута на всеки списък по всяко време.

9. СТОКИ, ЗА КОИТО КЛИЕНТЪТ НЯМА ПРАВО НА ОТКАЗ

9.1. Клиентът няма право да се откаже от сключения Договор в следните случаи:
•   при доставка на стоки, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от Продавачи, които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;
•   при доставка на стоки, изработени по поръчка на Клиента или съобразно неговите индивидуални изисквания;
•   при доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
•   при доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
•   при доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естеството им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;
•   при доставка на стоки, които след използването им са с нарушен търговски вид

10. ПОВЕРИТЕЛНОСТ

10.1. Клиентът се съгласява, че като предоставя каквито и да е свои лични или други данни на SkateZoo, той се съгласява, че те могат да бъдат използвани от последния за следните цели от SkateZoo: (1) поддържане на акаунта на Клиента, включително регистриране на поръчки, изпращане на поръчани продукти, осъществяване на поръчаните услуги, фактуриране, разрешаване на спорове с Клиенти по повод техните Поръчки или разглеждане на исканията им; (2) изпращане на Бюлетини или периодични уведомления по и-мейл или чрез SMS; (3) осъществяване на пазарни проучвания, проследяване и наблюдение на продажбите и клиентското/потребителското поведение.
10.2. Клиентът се съгласява да предостави на SkateZoo неограничен по обем и време достъп върху всякакви материали и информация, които изпраща на Продавача чрез или във връзка със Платформата, независимо дали е направил Поръчка и осъществил сделка през Платформата. SkateZoo има правото да използва, възпроизвежда, публикува, променя, предава и разпространява тази информация или материали. Клиентът изрично се съгласява, че SkateZoo може свободно да използва и обработва за свои цели идеите, концепциите или ноу-хауто, които Клиентът му е предоставил по какъвто и да е начин през или във връзка със Платформата или действията/бездействията, които Клиентът е осъществил през или във връзка със Платформата. SkateZoo няма задължение да пази така получената информация като поверителна, доколкото това не му се вменява в задължение от действащото законодателство.
10.3. С предоставянето на свои данни на SkateZoo (включително и-мейл) Клиентът дава изричното си съгласие с него да се свързват SkateZoo
10.4. С предоставянето на свои лични данни на SkateZoo Клиентът дава изричното си съгласие те да бъдат включени в база данни на SkateZoo, регистрирано в регистъра на българското Национално надзорно ведомство за обработване на лични данни под № ……. и дава изричното си и еднозначно съгласие тези данни да бъдат съхранявани, използвани и обработвани съгласно целите, упоменати в т. 11.1.

11. РЕКЛАМА

11.1. В момента, в който Клиентът си създаде акаунт в Платформата, има възможността да изрази съгласието си за получаване на Бюлетини.
11.2. Отказа си от получаване на Бюлетин Клиентът може да изрази по всяко време, използвайки специалния линк, намиращ се във всеки Бюлетин, като промени настройките в акаунта си в „Моите абонаменти“ или като се свърже с SkateZoo по какъвто и да е друг начин, включително но не само по и-мейл, по телефона на номер 0895055733, по пощата и др.
11.3. Отказът за получаване на Бюлетини не означава автоматичен отказ от даденото съгласие за сключване на настоящия договор.

12. ФАКТУРИРАНЕ – ПЛАЩАНЕ

12.1. Цените на Стоките и Услугите, обявени в Платформата, са крайни и включват ДДС, както и всички други данъци и такси, предвидени в действащото българско законодателство.
12.2. Цената, начинът на плащане и срокът за плащане при издаване на касов бон (фактура) са посочени във всяка Поръчка.
12.3. Клиентът е длъжен да предостави цялата необходима информация за издаването на фактурата в съответствие с действащото българско законодателство.
12.4. Продавачът ще издаде на Клиента фактура (ако клиента желае такава) за поръчаните и доставени Стоки въз основа на информацията, предоставена от Клиента.

12.5. За всяка поръчка когато клиентът е избрал начин на плащане НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ, SkateZoo издава касов бон и фактура когато клиента плаща по банков път.
12.7. С цел правилното съставяне на фактурата (когато се издава такава) за съответната Поръчка, Клиентът е длъжен непрекъснато да актуализира данните в акаунта си. Той е длъжен да прегледа информацията, посочена в съответната Поръчка, за да се убеди, че те са пълни, верни и точни.

При получаване на пратката трябва да проверите съдържанието на пакета за съответствия на стоката със заявката.

При нарушения във външния вид на стоката възникнали при транспорта, трябва да се обърнете към куриера за протокол за увредена пратка.

13. ДОСТАВКА НА СТОКИ

13.1. Продавачът се задължава да доставя поръчаните и купени Стоки сам или чрез куриерска фирма на адрес, посочен от Купувача или в офис на куриерската фирма, в зависимост от избора на Клиента.
13.2. Продавачът ще осигури подходящото опаковане на Стоките и изпращането на съпътстващите документи. Ако по някаква случайност в пратката не се съдържа необходим към поръчания продукт документ, то моля да се свържете с нас на имейл info@skatezoo.bg и ние ще направим всичко възможно, за да Ви го осигурим възможно най-бързо.
13.3. Продавачът ще извършва доставката на Стоките само на територията на България. Доставката на поръчки, съдържащи стоки над стойност 60 лв. (с ДДС) ще бъде безплатна за Клиента. Цената на доставката на стоки, на стойност под 60 лв (с ДДС) ще е 5 лв (с ДДС) лв до офис  на куриерска фирма ЕКОНТ и 8 лв (с ДДС) до вашия адрес, като цената може да варира според променящите се условия на куриерската фирма.

14. ГАРАНЦИИ

14.1. Продавачът предлага всички Стоки на Платформата с гаранция за съответствие на стоката с Договора в съответствие с действащото законодателство. Изключение правят някои категории стоки, които поради естеството си не могат да имат гаранция.
14.2 Гаранционните сертификати, издадени от самия SkateZoo, ще се изпращат на Клиента заедно с поръчаните от него Стоки. Ако Клиента установи липсата на гаранция, той има право да я предяви в срок от 14 дена след получаването на Стоките. Непотърсена гаранция се счита за връчена след изтичането на този срок.

15. ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА СОБСТВЕНОСТТА И ОТГОВОРНОСТ

15.1. Собствеността на Стоките ще бъде прехвърлена от Продавача с предаването им на Купувача, след извършване на плащането от негова страна. Предаването на Стоката ще се удостоверява с подписа на Купувача на транспортния документ, предоставен от куриера.

15.2. Продавачът не носи отговорност за каквито и да било претърпени от Купувача вреди, настъпили в резултат на форсмажорни обстоятелства или такива, които са извън контрола на Продавача.

16. РЕКЛАМАЦИЯ

16.1. Всеки купувач може да направи своята рекламация като попълни стандартния формуляр за улесняване упражняването на правото на отказ съгласно Закона за защита на потребителите и го изпрати по и-мейл. Формулярът може да копирате от тук:

СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ

До ………………………
/името на търговеца/
……………………………………………………………………..
/адрес, ЕИК/
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки/услуги:
…………………………………………………. /описание на продукта/
Стоката е поръчана на ………………….
Стоката е получена на …………………. /посочва се датата на получаване от потребителя/
………………………………………………………………………../Име на потребителя/
Гр./с……………………………………………………………. /Адрес на потребителя/

……………….                                                                             …………………………….
/Дата/                                                                                 /Подпис на потребителя/


17. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ

17.1. SkateZoo е регистриран в български Регистър за обработка на личните данни под № …….
17.2. Съгласно изискванията на закона за защитата на лицата относно обработката на личните данни и свободното им движение, с последващите промени и допълнения, SkateZoo е задължен да обработва личните данни при условия, гарантиращи тяхното съхранение и недопускане на случайната им загуба и само за посочените цели.
17.3. Целта на събирането на данните е: уведомяването на Клиентите относно информацията в техните Акаунти, уведомяването на Купувачите относно статуса на Поръчките им, оценката на предлаганите Стоки, други търговски дейности, рекламиране на Стоките, маркетингови, реклама, медийни, административни, изследователски, за проучване на пазара, за следене и наблюдение на продажбите и поведението на Клиента.
17.4. Чрез попълването на данните във формуляра за създаване на Акаунт и/или Поръчка, Клиентът декларира и приема безусловно, че неговите лични данни ще бъдат включени в базата данни на SkateZoo, която е регистрирана в българския Регистър за обработка на личните данни под №…….., и дава изричното си и недвусмислено съгласие всички тези данни да бъдат архивирани, използвани и обработени за целите описани в т. 11.1 и 19.3 от настоящите общи условия.
17.5. Всеки Купувач се счита за уведомен с настоящите общи условия, че са му гарантирани правата, предвидени от българското законодателство, като правото на информираност, правото да променя личните си данни, правото на възражение, правото по чл. 17, правото да се обърне към съда в случай на нарушение на правата му, гарантирани от закона за защита на лицата относно обработката на данни с личен характер и свободното движение на тези данни.
17.6. Всеки Клиент има право да подаде писмена молба, която съдържа дата и неговия подпис и да я изпрати на адрес: гр. Русе бул. Цар Фердинанд 3, на вниманието на Спорт 360 ЕООД или на и-мейл Info@skatezoo.bg, за да упражни правото си да получи информация дали личните му данни са обработени или не, за което не дължи никаква такса.
17.7. Всеки Клиент може да упражни правото си да промени личните си данни като подаде писмена молба, с дата и подпис на адрес: гр. Русе бул. Цар Фердинанд 3, на вниманието на Спорт 360 ЕООД или на и-мейл Info@skatezoo.bg според следните цели:
• поправка, актуализация, блокиране или изтриване на данните, чиято обработка не отговаря на Закон за защита на лицата относно обработката на данните с личен характер и свободното движение на тези данни, особено на непълните и неточни данни;
• преобразуването на данните в анонимни, чиято обработка не е в съответствие със Закона за защита на лицата относно обработката на данните с личен характер и свободното движение на тези данни;
• уведомление до трети страни на които са били личните данни са били предоставени за обработване, освен ако това се окаже невъзможно или е свързано с прекомерни усилия спрямо законния интерес, който може да бъде засегнат
17.8. Купувачът се съгласява и разрешава на SkateZoo да предоставя личните му данни на други дружества, с които е в партньорски взаимоотношения, но само в случай, че последните са поели задължение да ги съхраняват и обработват в съответствие със закона. Такива дружества са: куриерските фирми.
17.9. Личните данни на Купувача може да бъдат предоставени на прокуратурата, полицията, съдебните институции или други държавни органи, на основание и в рамките на законовите разпоредби и в следствие на изрично отправено искане от тяхна страна за това.

18. ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА

18.1. Нито една от страните няма да носи отговорност за неизпълнението на договорните си задължения, ако подобно неизпълнение се дължи на форсмажорно обстоятелство. Форсмажорно обстоятелство е непредвидимо събитие, извън контрола на страните, което не може да бъде избегнато.
18.2. Ако в срок от 30 (тридесет) дни от датата на съответното събитие, то не спре, всяка от страните има правото да уведоми другата страна, че прекратява Договора без да дължи на другата обезщетения за каквито и да е евентуално претърпени вреди.

19. ПРИЛОЖИМО ПРАВО – ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящият договор е предмет на българското законодателство. Евентуалните спорове, възникнали между SkateZoo и Клиенти ще се разрешат по взаимно съгласие или ако това е невъзможно, споровете ще бъдат решавани пред компетентният български съд в град Русе.